Easit är en tyst ambitiös aktör inom det europeiska tjänstehanteringslandskapet och drar stadigt till sig branschens uppmärksamhet med sin växande portfölj av digitala automationsverktyg. Den Sverigebaserade utvecklaren grundades 1999 och fokuserade initialt på att förenkla IT-tjänstehantering genom sina användarvänliga lösningar. Under åren har detta fokus breddats avsevärt. Easit GO, deras flaggskeppserbjudande, har utvecklats till en flexibel plattform för företagstjänsthantering som enkelt kan skalas i takt med växande organisationsbehov.
Ett avgörande ögonblick kom 2021 när Easit gick med i Jonas Software-familjen, vilket gav dem den finansiella bana och strategiska stödet för att accelerera innovation inom sina produktlinjer. Hösten 2024 gjorde Jonas Software ytterligare ett strategiskt åtagande genom att investera i en ny plattform och produktlinje med namnet GO Unite.
Dessa nya lösningar syftar till att komplettera Easit GO tillsammans med förbättrade funktioner för leverantörssamarbete, efterlevnad av DORA-krav och anpassning till NIS2-standarder. Det är värt att notera att när DORA trädde kraft började organisationer över hela Europa söka efter verktyg för att uppfylla dess rigorösa förväntningar på operativ motståndskraft, och GO Unite verkar vara specialbyggt för just den tidpunkten.
Smart automatisering i praktiken
Utöver grundläggande tjänstehanteringsfunktioner erbjuder Easit GO även automatisering som drivs av artificiell intelligens. Funktionen ”Mer som detta” analyserar ärendedata för att föreslå relaterade ärenden eller kunskapsartiklar, vilket hjälper användare att lösa problem snabbare och med större noggrannhet. Den metoden återspeglar en bredare trend inom moderna tjänsteplattformar att i allt högre grad integrera intelligens i rutinmässiga arbetsflöden, vilket minskar friktion och ökar användarnöjdheten.
Medan plattformens tekniska sofistikering är tydlig, har Easit ett stort fokus på verkliga applikationer. Easit Dashboard-utbildningsprogrammet utrustar organisationer med visuella analysverktyg för att presentera servicemått mer effektivt, vilket förstärker företagets dubbla engagemang för användbarhet och operativ insikt.
För att ytterligare utöka stödet för sina kunder, erbjuder Easit erfarna implementeringskonsulter som hjälper organisationer att designa, konfigurera och lansera nya processer med Easit GO. Det inkluderar praktisk onboarding, utbildning och hjälp efter lansering som förblir lyhörd i takt med att kundernas behov utvecklas.
Företaget riktar sig även till sektorspecifika användningsområden. Inom finansavdelningarna effektiviserar Easit GO lönehantering, fakturahantering, avtalsadministration och leverantörsonboarding, vilket ger ett konsoliderat och effektivt arbetsflöde. Inom HR centraliserar plattformen personalhantering, rekrytering, onboarding och offboarding, och till och med uppföljning av medarbetarutveckling, vilket förbättrar effektiviteten i de dagliga arbetsprocesserna.
Bygger förtroende genom kunskap
Easits betoning på tillgänglighet och samarbete sträcker sig vidare in i deras kunskapserbjudanden. Deras samling e-guider erbjuder handlingsbara insikter i ämnen som ITIL, leverantörshantering, Enterprise Service Management och strukturerad hantering av förbättringsförslag. Denna ansträngning signalerar en tydlig avsikt att bygga ett lärande ekosystem kring kärnprodukten, inte bara låta kunderna klara sig själva.
Samtidigt stärker Easit sin närvaro inom den offentliga sektorns digitala transformation genom att integrera stöd för NIS2-krav, och positionerar sig inte bara som en leverantör av tjänsteautomation, utan också som en partner för att navigera i regelverk.
Momentum för bredare tillväxt
Den nyhetsvärda vinkeln här är hur Easit tyst bygger momentum inom det europeiska företagsverktygsområdet. De ropar inte från skyltar eller plaskar in flashiga lanseringar. Snarare itererar, förbättrar och diversifierar de i en takt som matchar både regelefterfrågan och operativ komplexitet. Det är dessa stadiga, intelligenta framsteg som gör denna utveckling värd att följa.
Under Jonas-paraplyet och med stöd av betydande investeringar är Easit redo att gå in i en bredare fas. Dess mångsidiga tillvägagångssätt, där automatisering kombineras med efterlevnad, utbildning och support, känns särskilt aktuellt.
Läsare som är intresserade av hur digitala myndighetstjänster och företagsverktyg utvecklas kan också vilja utforska bredare trender i medborgarnas vanor, vilket framhävs i rapporten Svenskarna och internet 2024 om e-tjänster. Den studien ger värdefull kontext om allmänhetens efterfrågan på digitala tjänster, inklusive den nästan allestädes närvarande mobila Bank-ID och digitala betalningsmönster.
